서울 강남 · 선릉로 514
도입 상담과 문의
인앱 채팅, 커뮤니케이션 API, AI 상담 자동화까지. 지금 단계에서 필요한 것이 무엇인지 알려주시면 담당자가 요구사항을 확인하고 다음 단계를 안내합니다.
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37.5045° N / 127.0490° E · 서울 강남
문의 전에 정리하면 좋은 것
아래 항목을 미리 적어주시면 담당자가 같은 내용을 두 번 묻지 않고 바로 구성 논의로 들어갈 수 있습니다. 모두 준비되지 않았어도 괜찮습니다. 현재 상황만 설명해 주세요.
- 앱 안에서 처리할 채널
- 1:1 고객 상담, 그룹 채팅, 알림 메시지, 챗봇 응대 중 어디까지 앱 안에서 처리할지 정해주시면 API 범위가 명확해집니다.
- 상담원 개입 기준
- 자동 응답만으로 처리할 문의와 사람이 직접 받아야 할 문의를 나누는 기준이 있으면 상담 흐름 설계가 빨라집니다.
- 사용 중인 플랫폼
- iOS, Android, 웹 중 어디에 먼저 붙일 예정인지 알려주시면 SDK 적용 순서와 검토 범위를 함께 정리해 드립니다.
- 예상 사용자 규모
- 동시 접속과 월간 메시지 규모를 대략적으로 알려주시면 어떤 구성이 맞는지 더 정확히 제안할 수 있습니다.
- 데이터 위치와 보안 심사
- 데이터 보관 위치, 내부 보안 심사 요구, 망 분리 여부가 있으면 함께 알려주세요. 검토 항목에 처음부터 반영합니다.
어떤 문의를 받나요
개발자 개인의 기술 질문과 엔터프라이즈 도입 문의를 모두 받습니다. 규모와 관계없이 요구사항을 먼저 듣습니다.
문의를 주시면 이렇게 진행합니다
접수 후 확인
담당자가 요구사항을 읽고, 검토에 필요한 항목이 빠졌는지 먼저 확인합니다. 영업일 기준으로 순차 답변드립니다.
자료와 샘플 안내
필요하면 기술 자료와 샘플 코드를 안내합니다. 직접 확인하신 뒤 판단하셔도 됩니다.
구성 논의 통화
구체적인 구성을 맞추기 위해 통화를 잡습니다. 검토가 길어지는 경우에도 진행 상황을 공유드립니다.
상담 요청하기
아래 항목을 채워 보내주시면 담당자가 확인 후 회신드립니다. 기술 질문과 도입 견적 문의 모두 이 양식으로 받습니다.
사무실 안내
서울특별시 강남구 선릉로 514, 17층, 대한민국 (06162)
- 운영 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
방문 상담이 필요하시면 미리 이메일로 일정을 알려주세요. 담당자가 시간을 잡아 드립니다.
자주 있는 오해
문의하면 바로 계약해야 하나요?
아닙니다. 대부분은 기술 검토와 적합성 확인부터 시작합니다. 필요한 자료를 확인하고, 맞는 구성인지 함께 판단하는 단계가 먼저입니다.
요구사항이 맞지 않으면 어떻게 되나요?
맞지 않는 요구에는 다른 방향을 안내하기도 합니다. 지금 단계에서 필요한 것이 연동 검토인지, 상담 자동화 설계인지에 따라 순서를 다르게 제안할 수 있습니다.
개발자 개인도 문의할 수 있나요?
가능합니다. SDK 구조나 API 동작에 대한 기술 질문도 같은 채널로 받습니다. 규모와 관계없이 요구사항을 먼저 듣고, 필요한 자료를 안내합니다.
답변은 얼마나 걸리나요?
영업일 기준으로 순차 답변드립니다. 검토가 길어지는 경우에도 진행 상황을 공유드리니, 기다리는 동안 추가로 궁금한 점이 생기면 같은 스레드에 이어서 보내주세요.
개인정보 처리 안내
보내주신 정보는 상담 목적으로만 사용합니다
문의 양식으로 받은 이름, 이메일, 문의 내용은 담당자가 검토하고 회신하는 데에만 사용합니다. 처리 방침의 전체 내용과 보관 기준은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있으며, 해당 링크는 사이트 하단에서 항상 확인 가능합니다.
